海宁分中心聚焦打造“五最”营商环境，立足服务出发点，结合传统与创新工作，通过紧盯重点，数线齐抓，扩大覆盖面，以“点、线、面”三维工作体系，努力构筑“立体式”公积金服务新格局。

一是多“点”发力，紧盯重点对象。关注青年人才需求，抓住海宁“青年人才三十条”发布时机，通过微信公众号等途径，向青年人才精准推送公积金人才安居、首付提取、租房提取等政策。累计支持青年人才公积金贷款2300余人13.82亿元，提取支付首付20人331万元。把握灵活就业人员思想，讲好灵活“存、取、贷、转”政策优势，做好“上门开户、全程咨询、办理无忧”服务模式，吸引灵活就业人员缴存和使用住房公积金。目前灵活就业缴存1200余人，使用公积金贷款265笔1.46亿元。聚焦退休人员需求，每月与社保部门互通退休人员及公积金缴存信息，主动构建“免申即享”退休提取职工画像，目前已为240多名职工提供“免申即享”提取服务1600多万元。

二是数“线”齐抓，畅通服务网络。合理布局线下窗口，业务下放至12家受托银行50个延伸网点和12个镇、街道便民服务中心，公积金窗口实现海宁各镇、街道全覆盖。身后一件事、退休一件事、购房贷款一件事等联办业务前置至公证处、社保部门和银行，让群众办事少跑路、就近办。“线上办”依托“全国住房公积金”小程序，全面推行“亮码通办”、“异地转移接续”业务，借助“数据高铁”推进偿还异地公积金贷款提取，让数据跑代替群众跑。创新上线智能客服，提供全天候、互动性公积金咨询服务。盯牢基础数据质量，通过与移动、社保部门数据比对，单位和职工逐一核对，核对修改手机号码4800多个，让断线的服务通过手机号码重新接续。

三是全“面”铺开，扩大制度覆盖。全面实施提取公积金支付商品房、二手房首付款政策，简化完善“带押过户”公积金贷款流程，共提取50笔1200万元支付购房首付款，办理带押过户116笔6530万元，让职工资金使用更灵活、更安全。细化受托银行评价细则，“金银”合作制定和推进扩面方案。今年以来走访、指导受托银行10余次，通过培训让一批“懂政策、精业务、善服务”的银行客户经理将公积金政策和服务送出去。扎实开展“五进”服务，聚焦企业和群众缴存的意见建议送政策、送服务，政策宣传覆盖拆迁动员会、房产销售、二手中介、企业园区、市民广场、小区楼道组长会议等场景。主动对接公证处、不动产登记部门和房产公司，化解“带押过户”及首付提取新政落地中流程长、资金划转审批、多次跑等难点环节。