为缓解职工购房资金压力，嘉兴市公积金中心2023年出台提取公积金支付新建商品房首付款的政策，今年上半年政策覆盖由新建商品房扩展到二手房领域，并通过流程优化、风险防控、服务升级、政策延伸等举措实现职工受益最大化。自政策落地以来，截至目前，全市已累计受理首付提取315笔，金额6429.81万元，切实为职工购房提供了有力支持。

一是流程再造提效率。前置公积金使用节点，购房资金即时激活。允许职工在购买新建商品房签订《商品房认购协议》后即可提取账户余额支付首付，而非以往需要在签订《商品房买卖合同》后才能办理的公积金提取业务，实现了从“先付后取”到“即取即付”的转变，让购房者在购房初期就能享受到公积金的便利支持。强化协作数据共享，业务全链精简高效。打通商品房备案、不动产等多个环节数据壁垒，建立房企线上沟通反馈渠道，实现“客户跑一次、房企线上跑”的办件模式，实现首付提取业务信息数据共享、在线核验、即时审批。优化流程后办理时效从常规的1个工作日压缩至最快2小时到账，服务效率提升90%。

二是风险防控筑底线。加强预售资金监管，指导房地产开发企业做好合同签订、备案等相关工作，建立稳定数据共享通道。构建闭环监管体系，形成公积金首付款提取资金专项机制，通过与不动产登记部门、房地产开发企业数据共享和信息比对，实时掌握购房交易进展，保障提取资金直接划转至由住建部门监管的商品房资金监管专用账户，有效防范套取风险。若购房交易终止，资金将从监管账户直接退回职工个人公积金账户，资金实现全程闭环监管。

三是服务升级优体验。推行一窗通办服务模式，将首付提取业务纳入综合受理范围，打破专窗受理的局限，全窗口为缴存职工提供首付提取“无差别受理、高效率集成”服务，减少群众业务办理等候时间。建立“容缺受理”机制，对非关键材料缺失的，允许承诺后补，避免因材料不全导致业务停滞。完善服务反馈机制，建立“咨询-办理-回访”全周期服务跟踪，咨询环节设立专线，30秒内快速响应，业务办结后7个工作日内开展回访，收集流程优化建议，建立问题整改清单，持续提升服务满意度。

四是政策延伸惠民生。在成功实施新建商品房首付提取政策的基础上，今年5月我市将政策红利延伸至二手房交易领域，通过创新监管机制确保资金安全高效使用。针对二手房交易特点，实施“双轨监管”模式：对于通过资金监管账户的交易，公积金管理部门审核通过后将提取资金转入监管账户，房屋过户完成后由监管方资金划转至出售方账户；对于尚未建立或不通过资金监管账户的交易，审核通过后中心锁定申请人公积金账户，确认房屋过户完成后划转资金，有效防范套取骗提风险。政策实施一周即办理二手房首付提取业务5笔，提取公积金78万元，有效减轻职工购房首付压力，为二手房市场注入新活力，助推住房消费市场发展。