今年以来，桐乡分中心不断完善服务体系，将公积金企业服务站这项家门口的服务做深、做精、做实，全面提升公积金服务效能，让缴存企业与职工感受公积金服务速度、服务温度、服务力度。

注重科学化选址，集成服务绘就“规划图”。将公积金企业服务站地址选在缴存人员多、业务需求量大的产业园区或集团企业，目前4家公积金企业服务站分别落户凤凰湖科技城振石集团总部、洲泉工业区新凤鸣集团、开发区合众新能源和崇福工业区朝晖过滤，服务超20000余名缴存职工。公积金企业服务站通过业务服务全量集中，助力企业和职工需求提供咨询、查询、提取等“一站式”服务，实现缴存企业和职工就近办理公积金业务，已通过服务站成功办理查询、提取等业务1562件。

坚持同标准办理，精心为民描绘“运营图”。坚持公积金企业服务站与公积金政务大厅服务事项同标准、无差别、同流程规范运行。建立服务站业务辅导机制，实施业务能力提升计划，开展经办人培训11期，200余人参加。借助“经办人培训班”，将培训对象延伸至企业行政人员、车间管理人员等，扩大培训对象范围，全面提升公积金企业服务站运营能力。

建立联企问题库，闭环管理绘制“满意图”。借助“周三助企服务日”活动，企业服务专员先后上门走访30余家次企业，面对面了解缴存企业和职工需求，收集各类问题80余个。对收集的问题进行提炼归纳，梳理反映最集中的需求，建立联企问题数据库，完善收集问题、解决问题、结果应用的联企问题管理机制，“因需施策”聚焦问题，解决企业缴存指导、政策咨询、业务帮办等突出需求，实现诉求办结率100%，推动公积金服务不断升级，形成政企良性互动循环，切实提升群众满意度、获得感。