辽宁省葫芦岛市住房公积金管理中心(以下简称“葫芦岛中心”)以“放管服”改革为主线,认真履行职责,创新工作方式,提高服务质量,精准设计综合服务大厅,为群众和企业提供了优质高效的服务,受到了社会广泛好评。
葫芦岛中心打造以“群众满意、企业满意”为标准的“一站式”综合服务大厅平台,自市不动产登记中心2017年10月在葫芦岛中心服务大厅正式设立窗口起,组建了由银行、担保公司、评估、查档、物业等9家单位联合办公的综合服务大厅。该大厅是省内住房公积金系统首家“一站式”服务大厅,实现住房公积金业务一站式办理。
入驻后的市不动产登记中心主要办理住房公积金贷款房屋抵押登记、商品房预告登记、现房抵押注销、商品房预告抵押注销4项业务。《不动产抵押登记证》发证时间由15个工作日缩短为隔日,实现了葫芦岛中心与市不动产登记中心窗口直接交接,避免了取证、送证风险。贷款职工由最初的申请、查档、评估、抵押、领证、送证等环节往返6次缩短为一次全部办结。办理商品房与抵押并办(期转现)业务时,只需开发企业提供期转现业务名单,持本人身份证件即可在服务大厅窗口一次办理个人房产证。
同时,葫芦岛中心增强服务意识,相继进行系统升级改造,开通了门户网站、12329热线、短信提醒、手机APP、微信公众号、网上营业厅等服务,实现了职工足不出户就能随时了解掌握住房公积金政策、查询个人信息。
此外,葫芦岛中心从去年3月开始实行双休日延时办公制度,截至目前已为1246户家庭解决了“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰,为职工提供了更加方便快捷的服务,大大提高了工作效率。(来源:中国建设报)